SOLUCIONS PER AL FACILITY MANAGEMENT 2026

La gestió dels serveis
pot arribar molt més lluny.

Programari, consultoria i supervisió per organitzar, controlar i millorar serveis i instal·lacions a tot Espanya.

PROGRAMARI PROPI I DE TERCERS·CONSULTORIA I IMPLANTACIÓ·CONTROL I QUALITAT
VISTA CONCEPTUAL · DADES D’EXEMPLE● Sistema operatiu
OPERACIONS / RESUM

Una visió més clara dels teus serveis.

Vista d’exemple ⌄
TASQUES PLANIFICADES248↗ Seguiment operatiu
INSPECCIONS36✓ Informació centralitzada
CENTRES18↗ Visibilitat multiseu
Activitat del servei Exemple il·lustratiu
GenFebMarAbrMaiJun
Seguiment Últimes actuacions
✓
Control realitzatInspecció del servei
Completat
↗
Incidència registradaSeguiment d’actuació
En curs
✓
Informe actualitzatIndicadors operatius
Disponible
01 UNA MANERA COMPLETA D’ENTENDRE EL FACILITY MANAGEMENT

Més que programari.
Molt més que consultoria.

A hidem combinem coneixement operatiu, tecnologia i treball de camp per ajudar a gestionar, supervisar i millorar serveis i instal·lacions.

No partim d’una eina tancada. Analitzem cada necessitat i proposem la solució adequada, amb tecnologia pròpia, de tercers o serveis professionals independents.

01 / TECNOLOGIA
CONTROL DE PRESÈNCIA I TEMPS ●GESTIÓ OPERATIVA ↗SUPERVISIÓ ✓

Solucions que s’adapten a cada operativa.

Desenvolupament propi, solucions especialitzades i integració d’eines de tercers.

Explora les solucions
02 / SERVEIS PROFESSIONALS
ConsultoriaProcessos i digitalització
InspeccionsSeguiment i control
QualitatEnquestes i avaluació
InformesKPI i millora contínua

Experiència que es transforma en millora.

Consultoria, inspeccions, avaluació de la qualitat i seguiment contractual, també sense el nostre programari.

Consulta els serveis professionals
02 ECOSISTEMA TECNOLÒGIC

Tecnologia per a cada
repte operatiu.

Plataforma hidem, YOYASTOY i CAPTO: solucions especialitzades per a diferents necessitats de gestió.

SOLUCIÓ PRINCIPAL

La Plataforma hidem centralitza la gestió operativa de serveis i instal·lacions: peticions de servei, assignació d’actuacions, incidències, seguiment i supervisió en temps real.

Peticions de serveiGestió operativaEntorns hospitalaris
Coneix la Plataforma hidem
Peticions de servei
OrigenWeb, sensor o avís
hidemEntrada i traçabilitat
AssignacióEquip o responsable
ExecucióActuació en curs
TancamentSeguiment i resolució
Gestió d’incidències
DeteccióAlerta o avís
RegistreAlta a la plataforma
SeguimentEstat i traçabilitat
ResolucióTancament documentat
Tasques planificades
PlanificacióCalendari i rutes
AssignacióOperari o equip
ExecucióFeina realitzada
ValidacióInforme i control

Representació il·lustrativa de diferents fluxos de treball de la plataforma.

02 / YOYASTOY

Control de presència i temps

Registra la presència del personal, supervisa les hores treballades i analitza els temps dedicats a cada servei.

Una solució consolidada de l’ecosistema hidem per al seguiment operatiu del servei.

Coneix YOYASTOY
03 / CAPTO

CAPTO

Digitalització de mesuraments i controls

Registra, organitza i consulta els mesuraments de les teves instal·lacions amb una solució digital.

CAPTO facilita la recollida i el registre de mesuraments en instal·lacions, com els vinculats al control de legionel·la en punts d’aigua, i permet digitalitzar la informació obtinguda durant les inspeccions i el manteniment.

Coneix CAPTO
03 SERVEIS PROFESSIONALS

El coneixement també
forma part de la solució.

T’ajudem a entendre com funcionen els teus serveis, avaluar-ne els resultats i trobar oportunitats de millora.

01

Consultoria i processos

Anàlisi de necessitats, revisió de procediments i disseny de millores operatives.

02

Implantació de tecnologia

Selecció, configuració, integració i acompanyament en programari propi o de tercers.

03

Inspeccions i auditories

Comprovacions in situ, controls de qualitat i avaluació de la prestació dels serveis.

04

Enquestes i avaluació

Recollida de valoracions, anàlisi de resultats i detecció d’àrees de millora.

05

Supervisió contractual

Seguiment d’obligacions, desviacions, incidències i accions correctores.

06

Dades i informes

Indicadors, quadres de comandament, informes i anàlisis per prendre decisions fonamentades.

07

Allotjament d’aplicacions

Allotgem aplicacions de gestió, manteniment i Facility Management, adaptant l’entorn a les necessitats de cada organització.

També oferim assessorament en redacció i anàlisi de plecs, ofertes tècniques i definició d’indicadors. Explica’ns què necessites
04 PER A QUI TREBALLEM

Dues perspectives.
Un objectiu comú.

Coneixem les necessitats dels qui presten serveis i dels qui els han de supervisar.

FACILITY SERVICES

Organitza millor l’operativa. Demostra millor el servei.

Centralitza el control de personal, tasques i incidències, facilita el seguiment dels contractes i consulta informació útil per millorar la prestació.

Parlem dels teus serveis
VISIÓ DEL SERVEIOperacions connectades
Presència i equips↗
Tasques i actuacions↗
Control i seguiment↗
05 COMPROMÍS

El rigor forma part
de com treballem.

Seguretat de la informació, qualitat i confidencialitat en la gestió dels projectes. Consulta les nostres certificacions ENS de categoria MITJANA i ISO 9001:2015, així com la política de qualitat.

06 / COBERTURA ESTATAL

Una mateixa visió dels teus serveis, siguin on siguin.

hidem presta serveis i desenvolupa projectes a totes les províncies d’Espanya. Acompanyem organitzacions que gestionen instal·lacions i contractes en múltiples ubicacions, amb processos, informació i seguiment coordinats.

Àmbit estatalProjectes multiseuGestió i supervisió
07 COMENCEM A PARLAR

Explica’ns el repte.
Busquem la solució.

No cal que tinguis identificat el programari o servei que necessites. Comencem per entendre què vols millorar.

↑
CONTACTE / hidem

Parlem?